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感谢您在鹤umi水泵商店购物。我们是来确保你的经历愉快的。

在一些罕见的情况下,您可能需要一些帮助返回。别担心!以下资料有助你处理报税表:

没有退货授权(RMA)号的退货商品将不被接受。请拨打我们的免费电话,与客户服务代表交谈,以获得RMA号码和运输说明。我们将在收到退货后的10个工作日内,以与原始付款相同的方式贷给您。

未开封的商品

您可以在送货后30天内退回任何“未开封”的产品和配件,并获得全额退款。简单地返回项目给我们,运费预付&使用最方便的运输方法,为您提供。一些产品包括免费送货,所以如果您返回这些产品之一,我们的实际出站运费将从您的退货退款中扣除。

打开商品

“已打开”的产品和配件可以在送货后30天内退货,但需要支付25%的重新进货费,以支付测试、清洁和重新包装的费用。简单地返回项目给我们,运费预付&使用最方便的运输方法,为您提供。一些产品包括免费送货,所以如果您返回这些产品之一,我们的实际出站运费将从您的退货退款中扣除。拆封退货必须与原始材料和包装处于可销售状态。

根据联邦航运规定,发动机驱动的设备一旦加了气或加了油,就不能退货。如果产品已经加了气或油,它需要被带到授权的服务中心维修,这可能在保修范围内。

Built-to-Order物品

对于专门为您制造并由制造商发货的产品,不允许退货。这些物品通常不在我们的仓库储存,因此不能退货。

取消了订单

已发货的订单不能取消。如果您拒绝已经发货的订单,您将负责出站和退货的运输费用。

损坏的产品

你必须花时间检查货物,然后再签署承运人的提货单。如果您在没有检查货物的情况下签署发货收据,您将负责提出运费索赔,并安排修理或退货受损货物。隐蔽损害索赔必须立即报告。

可疑的损坏

有时候,外箱可能看起来有损坏,但里面的产品是完好无损的。如果你怀疑有隐藏的损坏,请在司机在场时在送货收据上注明“可能的运费损坏”。

明显的损伤

不要为损坏的产品签字。如果您的产品到达时受损,请(a)拒绝发货,(b)立即打电话给我们,以便我们处理适当的索赔并为您协调更换。

有缺陷的产品

我们鼓励您在收到产品后的15天内测试产品,以便我们可以迅速解决任何产品问题。如果你认为你的产品有缺陷,别担心。

在大多数情况下,这是一个简单的问题,可以通过电话解决。也欢迎您与厂家客服部门联系。他们有专业的技术人员随时帮助您解决问题。请提供您的型号和序列号,以获得最快的服务。